Ankieta Tajemniczy Gość, Szkolenia biznesowe, Negocjator w biznesie, Modele sprzedaży
Program Tajemniczy Klient został uformowany w opiece o dbałość obsługi konsumenta. Jest to ogromnie drobiazgowe narzędzie wyznaczające poziom obsługi zapewnianej przez państwa pracowników. Jako jedyna firma na rynku proponujemy wykonanie badań gatunku ukryty klient obejmując pełny kraj i wybrane lokalizacje Europejskie. Nasze standardy koncesjonują Państwu otrzymać najbardziej precyzyjne i solidne rezultaty. Stainer Consulting gwarantuje przeprowadzanie badań typu tajemniczy klient, jako jedyna firma na rynku realizuje 3 szczeble weryfikacji wyników. Takie podejście pozwala utrzymać charakter motywacyjny badania, od czasu do czasu niefachowo sformułowane komentarze oceny zachowań ” obsługi „. może spowodować demotywację.|
Badanie typu Tajemniczy Klient odbierane jest za pomocą pracowników jak narzędzie kontroli co powoduje w wyższym stopniu funkcjonalną mobilizację ludzi do pracy. O ile wciąż wyniki pytań tajemniczego klienta powiążemy z organizmem wynagradzania to ankieta to staje się strategicznym faktorem ustroju motywacyjnego. W wyniku takiego badania wszelki salon otrzymuje swoje osobiste wyniki, jakie wyznaczą obszar wymagający ulepszania. Ponadto dla całkowitej grupy salonów tworzony jest ranking, który budzi zdrową rywalizację w terenie dbałości o ” satysfakcję klienta „.